Sklep Internetowy Tup Tup jest platformą prowadzoną przez: Marketing Design – Dorota Całka, ul. Zaleśna 1j, 05-502 Piaseczno, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „Marketing Design” z siedzibą w Piasecznie przy ul. Zaleśnej 1j, 05-502 Piaseczno, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Piaseczno pod numerem 21373, której nadano numer NIP: 527-132-74-25,
1. Warunki realizacji zamówienia
- Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.tuptup24.eu. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób transportu i płatności za zamówienie.
- Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym tuptup24.eu
- W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
a. zamawiany towar, przy czym maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu może wynosić 5 sztuk;
b. adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy;
c. sposób transportu.
d. sposób płatności;
e. jest możliwość wpisania kodu rabatowego otrzymanego od Sklepu Internetowego tuptup24.eu
- Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego tuptup24.eu.
- Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Wymagany jest kompletny adres pocztowy, na który ma być wysłane zamówienie.
- Sklep Internetowy tuptup24.eu nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy
- W przypadku braku w Magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy tuptup24.eu wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
- Klient w sytuacji opisanej w punkcie 7 w zależność od sytuacji może:
a. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości;
b. wyrazić zgodę na realizację części zamówienia;
- W sytuacji opisanej w punkcie 7, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy tuptup24.eu w zależności od sytuacji może:
c. zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie , a pozostałą część zamówienia anulować;
d. anulować zamówienie Klienta w całości.
2. Ceny towarów
- Sklep Internetowy tuptup24.eu zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.tuptup24.eu i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu;
- Ceny na stronie Sklepu Internetowego tuptup24.eu:
a. zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
b. zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
- Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego tuptup24.eu przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta;
- Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.tuptup24.eu, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy transportu zamówienia i formy płatności;
- Sklep Internetowy tuptup24.eu zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
3. Modyfikacja zamówienia
- Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, aż do momentu wystawienia faktury.
- Zmian można dokonać kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta tuptup24.eu mailowo (bok@tuptup24.eu).
- Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 14 dni roboczych. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym;
4. Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
- Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
a. osobiście, gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego tuptup24.eu;
b. przelewem elektronicznym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy tuptup24.eu potwierdzenia od firmy PayU S.A. o poprawnym wykonaniu płatności;
c. przelewem bankowym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy tuptup24.eu potwierdzenia od firmy PayU S.A. o poprawnym wykonaniu płatności;
d. kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy tuptup24.eu potwierdzenia od firmy PayU S.A. o poprawnym wykonaniu płatności;
- Klient może skorzystać z otrzymanego kodu rabatowego promującego towary Sklepu Internatowego tuptup24.eu.
- Kody rabatowe posiadają okres ważności w czasie którego, klient może skorzystać z oferowanego rabatu. Każdy kod rabatowy posiada określone warunki wykorzystania i nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym.
5. Czas realizacji zamówień
- Poprawnie złożone zamówienia, których pełny skład jest dostępny w Magazynie :
a. dostarczone w dzień roboczy do godziny 15.00, realizowane są tego samego dnia
b. dostarczone w dzień roboczy po godzinie 15.00 realizowane są w pierwszym dniu roboczym
c. dostarczone w dzień świąteczny realizowane są w pierwszym dniu roboczym
Jest to czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z § 3) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską.
- Zamówienie na terenie Polski:
a. może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy;
b. jest dostarczone w ciągu:
- ok. 3 - 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy;
- ok. 1 - 2 dnia roboczego – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy;
- Sklep Internetowy tuptup24.eu nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską;
- Klient może samodzielnie odebrać przesyłkę w Punkcie Odbioru Sklepu Internetowego tuptup24.eu.
6. Warunki reklamacji
- Sklep Internetowy tuptup24.eu w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia;
- Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy tuptup24.eu rozpatrzył reklamację jest:
a. dostarczenie na adres Marketing Design, ul. Zaleśna 1j, 05-502 Piaseczno reklamowanego towaru wraz z fakturą lub paragonem, dokumentem reklamacji i oryginalnym opakowaniem;
b. posiadanie przez towar wad fabrycznych.
- W przypadku odesłania reklamacji za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy tuptup24.eu zwróci należności za przesyłkę. Dla paczek opłacanych przy odbiorze warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego klienta;
- W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy tuptup24.eu wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy tuptup24.eu zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji;
- W przypadku, gdy Sklep Internetowy tuptup24.eu nie posiada w Magazynie towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji;
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi o tym fakcie Sklep Internetowy tuptup24.eu.
7. Warunki gwarancji
- Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym tuptup24.eu podlegają wymianie, jeśli:
a. posiadają wady fabryczne;
b. zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu;
c. towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu;
8. Zwrot towaru
- Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym tuptup24.eu towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem, że towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania a metki produktowe nie zostały oderwane oraz zostanie dołączony paragon fiskalny dokumentujący zakup zwracanych produktów;
- Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:
a. w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta tuptup24.eu mailowo (bok@tuptup24.eu).
b. po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem – zamówienie można odesłać na adres Marketing Design, ul. Zalesna 1j, 05-502 Piaseczno w ciągu 30 dni, licząc od dnia daty na paragonie lub Fakturze VAT;
- Sklep Internetowy tuptup24.eu:
a. zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
b. przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) na adres Marketing Design, ul. Zaleśna 1j, 05-502 Piaseczno
c. nie przyjmujemy zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem.
- W przypadku braku towaru w Magazynie i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy tuptup24.eu ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy tuptup24.eu zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 dni roboczych od anulowania zamówienia.
9. Dane osobowe
- Rejestrując się w Sklepie Internetowym tuptup24.eu Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego prowadzonego przez Marketing Design Dorota Całka oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego tuptup24.eu mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
- Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy tuptup24.eu.
- Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
10. Postanowienia końcowe
- Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego tuptup24.eu nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
- Sklep Internetowy tuptup24.eu nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym tuptup24.eu.
- Sklep Internetowy tuptup24.eu dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy tuptup24.eu.
- Ceny podane w Sklepie Internetowym tuptup24.eu są ważne tylko w ofercie internetowej i nie podlegają dodatkowym rabatom, które mogą w danym czasie obowiązywać w Salonach TupTup.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy tuptup24.eu są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 lipca 2011.
- Sklep Internetowy tuptup24.eu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.tuptup24.eu.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Marketing Design Dorota Całka
